Sur cette page, retrouvez le détail de notre “Charte qualité client”. Chez Encadrement Paris, nous mettons tout notre savoir-faire au service de vos œuvres et de votre satisfaction. Nous nous engageons à respecter les 10 points suivants pour vous garantir un encadrement d’exception et un service irréprochable.
Voici les piliers de notre engagement, pensés pour vous garantir l’excellence à chaque étape de votre projet d’encadrement sur mesure. La “Charte qualité client” d’Encadrement Paris :
Table des matières
1. Expertise & Artisanat : Le Cœur de Notre Métier
Loin de la production de masse, chaque cadre qui sort de notre atelier est le fruit d’un travail d’artisanat d’art. Réalisé à la main par nos artisans passionnés et hautement qualifiés, votre encadrement bénéficie de techniques traditionnelles éprouvées, alliées aux exigences contemporaines. C’est ce savoir-faire unique, transmis et perfectionné, qui assure la qualité et la durabilité de chaque réalisation.
2. Conseil Personnalisé
Nous savons que chaque œuvre est différente, tout comme chaque intérieur et chaque budget. C’est pourquoi nous débutons toujours par une écoute attentive de vos besoins et de vos envies. Notre rôle est de vous guider, de vous présenter les options les plus pertinentes (matériaux, styles, verres, passe-partout…) afin de trouver ensemble la solution d’encadrement idéale qui sublimera votre œuvre tout en s’intégrant parfaitement à votre espace.
3. Matériaux de Haute Qualité
La pérennité de vos œuvres est notre priorité. Nous sélectionnons avec la plus grande rigueur des matériaux nobles et durables, reconnus pour leur qualité de conservation. Bois massifs choisis avec soin, passe-partout sans acide pour éviter toute détérioration, verres de protection (anti-UV, anti-reflet) : chaque composant est choisi pour sa capacité à protéger efficacement votre œuvre du passage du temps, de la lumière et des variations d’humidité.
4. Précision & Finition Parfaite
La beauté d’un encadrement réside souvent dans la perfection de ses détails. De la coupe du passe-partout à l’assemblage des baguettes, en passant par la tension de l’œuvre, chaque étape est réalisée avec une précision méticuleuse. Nos artisans portent une attention infinie aux finitions pour garantir un rendu impeccable, un ajustement parfait et une harmonie visuelle qui mettra votre œuvre en valeur.
5. Respect des Délais
Nous comprenons l’importance de recevoir votre encadrement terminé dans les temps, que ce soit pour une exposition, un cadeau ou simplement l’envie de voir enfin votre œuvre accrochée. Nous nous engageons à planifier la réalisation de votre projet et à respecter scrupuleusement les délais convenus lors du devis.
6. Protection & Conservation
Au-delà de l’aspect esthétique, la fonction première de l’encadrement est de protéger. Grâce à nos techniques et au choix de matériaux de conservation de haute qualité, nous créons un environnement stable pour votre œuvre, la mettant à l’abri des agressions extérieures et garantissant sa préservation dans le temps.
7. Transparence des Prix
L’encadrement sur mesure est un service personnalisé dont le coût dépend de nombreux facteurs (taille, matériaux, complexité). Nous tenons à établir une relation de confiance dès le départ. Nos devis sont clairs, détaillés et sans surprise. Nous prenons le temps de vous expliquer chaque poste de dépense pour que vous ayez une compréhension complète du coût de votre projet.
8. Service Après-Vente & Garantie
Votre satisfaction est notre moteur. Une fois votre encadrement réalisé, nous restons à votre écoute. Si le moindre ajustement s’avère nécessaire ou si vous avez la moindre question, notre équipe est là pour vous apporter le soutien et les solutions nécessaires.
9. Engagement Écoresponsable
Conscients de notre impact, nous faisons le choix de privilégier les matériaux issus de sources durables lorsque c’est possible et d’adopter des pratiques respectueuses de l’environnement au sein de notre atelier. C’est une démarche continue, essentielle à nos yeux.
10. Passion & Satisfaction Client : Notre Plus Belle Récompense
Nous ne faisons pas que des cadres ; nous donnons vie à vos projets et protégeons vos souvenirs. C’est la passion de notre métier qui nous anime chaque jour. Notre plus grande fierté est de voir nos clients repartir avec un encadrement qui non seulement sublime leur œuvre, mais les émeut et dépasse leurs attentes. Votre sourire est notre meilleure validation.
Pourquoi une charte qualité client ?
Choisir Encadrement Paris, c’est opter pour l’excellence du sur-mesure, un savoir-faire artisanal authentique avec un engagement total envers la qualité et votre satisfaction. Notre charte qualité client est présent sur notre site pour que vous puissiez aussi vous faire une idée du niveau de service que nous proposons corréler à notre savoir-faire d’artisan d’art. Nous sommes impatients de vous accueillir dans notre atelier au 35 rue Brézin Paris14 pour discuter de votre prochain projet.
